Как сделать продукт чем-то близким и родным: история появления любимых героев из ВкусВилла

Бифилайф — это уникальный кисломолочный продукт с мягким ягодным или фруктовым наполнителем, содержащий пять полезных бифидобактерий. Бифилайф нормализует работу кишечника, способствует укреплению иммунитета, восстановлению микрофлоры после приёма лекарств и при дисбактериозе. Рекомендован для питания детей с 8 месяцев.

На упаковке бифилайфов нарисованы различные герои: хомячок Шушик, жираф Жоржик, котёнок Мур, обезьянка Тома и другие. А как они появились в жизни покупателей ВкусВилла? Разберёмся вместе с вами!

Бифилайф «Яблоко-банан»

История героев бифилайфов начинается ещё с «Избёнки»…

«Избёнка»

Как многим покупателям известно, в 2012-м году проводился конкурс под названием “Герой Избёнки”. Это было в те времена, когда именно под этим именем компанию знало большинство покупателей, а первые четыре ВкусВилла только-только начинали знакомить людей с новым ассортиментом.

Ольга Дорошенко, первый дизайнер Избёнки и ВкусВилла вспоминает эту тёплую историю. “С самого начала работы Избёнки мы вовлекали покупателей в жизнь компании и регулярно проводили конкурсы для детей: раскрась корову, нарисуй ёлочку, расскажи о том, что ты ешь. Дети с удовольствием участвовали в таких конкурсах, и каждый раз мы разбирали просто огромные коробки с рисунками. Это вдохновляло на новые темы и идеи. Так мы решили предложить нашим маленьким друзьям самим написать книгу сказок: дети придумывали героев, писали про них сказки. Историй было очень много, и выбрать из них лучшие было сложно. Получилась небольшая книга с добрыми, теплыми и любимыми сказками "Герой Избёнки".

В эту книгу было вложено столько труда и тепла, что оставлять её на полке, просто как очередной этап жизни Избёнки, не хотелось.

Раньше бифилайфы были в пластиковых стаканчиках, с фольгой. Пить из упаковки было невозможно, упаковка была неудобная. Поставщик переходил на новую - удобный тетра-пак с трубочкой. Встал вопрос о дизайне, и тогда-то мы и решили, что пора снова открыть нашу книгу сказок. На первых бифилайфах “поселились” герои из этой книги. 

Герои прижились настолько, что даже в магазинах можно было услышать вопрос мамы ребёнку: "Кого тебе взять? Жору или Шушика?"

Очень скоро линейка бифилайфов стала расширяться, нужны были новые сказки и новые герои. Сначала мы обратились к детям наших сотрудников, чтобы они помогли нам с героями. А потом написали в соц.сетях о том, что нам нужны новые герои. И снова дети радостно подхватили идею: на почту пришло большое количество новых сказок, героев, историй. Все истории мы бережно храним, и когда появляется новый вкус, перебираем весь архив, связываемся с родителями, договариваемся о размещении”.

Бифилайф «Груша»

Время шло, «Избёнки» уже не было — и настало время упаковкам бифилайфов обновиться. Упаковки бифилайфов не соответствовали новым нормам законодательства (размер шрифта названия и прочее), информация сложно считывалась, внешний вид морально устарел. Был проведён опрос среди покупателей, и команда ВкусВилла выяснила, какая информация для них самая важная (на что делать акцент), какая менее. Также ВкусВилл узнал у маленьких покупателей, какие у них самые любимые темы, персонажи (лидировали темы транспорта, космоса, принцессы и рыцари).

Бифилайф «Малина-шиповник»

Собрав всё воедино, дизайнеры ВкусВилла обновили дизайн упаковок бифилайфов. Теперь упаковка стала удобнее, вся информация легко считывается (и, конечно, всё соответствует требованиям и нормам законодательства).

Бифилайфы в старом и новом дизайне

Команда ВкусВилла знала, что герои полюбились покупателям, и решила их оставить, перерисовав в более современном и едином стиле, дав каждому герою свой вид транспорта и добавив на обороте упаковок различные загадки, ребусы и задания — чтобы ребёнку было чем заняться (ведь бифилайфы часто берут в дорогу, на прогулку).

Бифилайф «Чернослив»

После того как новые упаковки появились на полке, был проведён новый опрос среди покупателей о том, понравился ли им новый дизайн. Ответы, конечно же, были разными, но общее было в них то, что маленьким покупателям (и даже их родителям) не хватает историй героев упаковок. И команда ВкусВилла придумала раскраску «Добрые истории», чтобы ребёнок мог раскрасить любимого героя и прочитать его историю.

Раскраска «Добрые истории»

Во ВкусВилле больше 87% продуктов производится в России, и детское питание не стало исключением. Детское питание под брендом ВкусВилл производится в России и Беларуси.

На полках ВкусВилла представлен широкий ассортимент — более 300 SKU — детских продуктов для питания, развития, а также гигиены. В ассортимент детского питания входят пюре, соки, молочная продукция, сладости и перекусы, каши, сухие завтраки, сосиски, котлеты, пельмени, макароны, супы, а также готовые блюда.

Кстати, все эти продукты можно заказать с быстрой и бесплатной доставкой на дом через приложение ВкусВилл и интернет-магазин vkusvill.ru. А ещё ВкусВилл бесплатно доставляет товары в города, деревни и сёла, где нет магазинов и дарксторов сети! Сейчас онлайн-сервис доступен в более 750 населённых пунктах в 20 регионах России. В зону доставки входят территории, отдалённые от города до 55 километров — даже самые маленькие поселения, где живёт меньше 850 человек.

Проверить, может ли ВкусВилл доставить товары в желаемую точку, можно на сайте и в мобильном приложении. В разделе «Доставка» достаточно ввести адрес дома, включить автоматическую геолокацию или вручную указать место на карте, — и получить сообщение-подсказку обо всех нюансах доставки по адресу.